ITSM goes agile

Wie Hasen und Elefanten zusammenfinden – Zwischen Agilität und Stabilität. Innerhalb der vergangenen Jahre haben sich agile Entwicklungsmethoden zum Standard im Bereich der Softwareentwicklung herausgestellt. Und während die Entwicklungsteams dank Scrum, Kanban & Co. flink wie ein Hase neue Releases veröffentlichen, ähnelt das IT Service Management (ITSM) eher einem Elefanten. Sehr zuverlässig, aber nicht ganz…“ITSM goes agile” weiterlesen